KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla

CANKAY GRUP OTOMOTİV İNŞAAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

(“Şirket” olarak anılacaktır)

tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (Ad, soyad)
• İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi)
• Müşteri işlem bilgileri
• Çağrı merkezi ses kayıtları
• Talep, şikâyet ve öneri içerikleri
• IP adresi ve çerez verileri (web sitesi üzerinden yapılan işlemlerde)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması
• Araç satış ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• Teklif oluşturulması ve sözleşme süreçlerinin yönetimi
• Çağrı merkezi hizmetlerinin yürütülmesi ve kalite standartlarının artırılması
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması halinde)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar,
• Çağrı merkezimiz ile yapılan telefon görüşmeleri,
• E-posta ve diğer iletişim kanalları,
• Fiziki başvuru formları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

• Sözleşmenin kurulması ve ifası,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
• Meşru menfaat,
• Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlara,
• İş ortaklarımıza, tedarikçilerimize,
• Çağrı merkezi altyapı hizmeti aldığımız firmalara

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilecektir.

6. Çağrı Merkezi Ses Kayıtları

Çağrı merkezimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeler;

• Hizmet kalitesinin artırılması,
• Eğitim faaliyetleri,
• Olası uyuşmazlıkların çözümü

amaçlarıyla kayıt altına alınabilmektedir. Ses kayıtları ilgili mevzuata uygun şekilde saklanmakta ve korunmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

• Yazılı olarak şirket merkez adresimize,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize,
• Güvenli elektronik imza ile,
• Şirketimize kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden

iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

İşbu Aydınlatma Metni, CANKAY GRUP OTOMOTİV İNŞAAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından yayımlanmış olup gerekli görüldüğünde güncellenebilir.

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

Bu Çerez Politikası, CANKAY GRUP OTOMOTİV İNŞAAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilen web sitesi ziyaretçilerine, kullanılan çerez türleri ve bu çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığı hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

2. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde site tercihleri hatırlanabilir ve kullanıcı deneyimi geliştirilebilir.

3. Kullanılan Çerez Türleri
4. a) Zorunlu Çerezler

Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. Oturum yönetimi ve güvenlik amaçlı kullanılır.

1. b) Performans ve Analitik Çerezler

Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını analiz ederek hizmet kalitesini artırmamıza yardımcı olur.

1. c) Fonksiyonel Çerezler

Tercihlerinizi (dil seçimi vb.) hatırlayarak size kişiselleştirilmiş deneyim sunar.

1. d) Reklam ve Pazarlama Çerezleri

İlgi alanlarınıza uygun kampanya ve reklam içeriklerinin sunulmasını sağlar. Bu çerezler yalnızca açık rızanız ile kullanılmaktadır.

4. Çerezlerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Çerezler otomatik yollarla toplanmaktadır.

Zorunlu çerezler KVKK madde 5/2 kapsamında sözleşmenin ifası ve meşru menfaat hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir.

Reklam ve pazarlama çerezleri ise açık rıza alınması halinde işlenmektedir.

5. Çerezlerin Kontrolü ve Silinmesi

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi talep etme
• Düzeltme isteme
• Silinmesini isteme
• Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme

haklarına sahipsiniz.

AÇIK RIZA METNİ

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Beyanı

CANKAY GRUP OTOMOTİV İNŞAAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından tarafıma sunulan Aydınlatma Metni kapsamında;

Kimlik ve iletişim bilgilerimin;

• Kampanya, promosyon ve indirimler hakkında bilgilendirilmem,
• Yeni ürün ve hizmetler hakkında tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• Pazarlama ve müşteri memnuniyeti analizlerinin yapılması,
• Reklam ve hedefleme faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenmesine ve bu kapsamda hizmet alınan üçüncü taraflara aktarılmasına özgür irademle açık rıza verdiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.

Tarafıma SMS, e-posta, telefon araması ve diğer elektronik iletişim araçlarıyla ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum.

Açık rızamı dilediğim zaman geri alabileceğimi bildiğimi beyan ederim.